TCD儀使用中的常見(jiàn)問(wèn)題和解決方式Q&A
?

Q：收到儀器，怎樣進(jìn)行注冊(cè)使用？
A：詳見(jiàn)《科進(jìn)KJ系列TCD儀注冊(cè)解碼指南》

 

Q：使用過(guò)程中顯示器顯示的內(nèi)容較正常使用時(shí)偏大怎么辦？
A：首先查看顯示屬性是否設(shè)置正確，其次查看顯卡驅(qū)動(dòng)程序是否被刪除，如驅(qū)動(dòng)被刪，就需要重裝驅(qū)動(dòng)程序。

 

Q：KJ系列TCD儀不能啟動(dòng)，主機(jī)上電源指示燈亮怎么辦？
A：（1）開(kāi)機(jī)后注意聽(tīng)主機(jī)內(nèi)是否有報(bào)警聲，只有“嘀”的一聲短促警聲，則主機(jī)運(yùn)行正常；若警聲持續(xù)長(zhǎng)聲，則內(nèi)存條沒(méi)有插好或已松動(dòng)；若警聲持續(xù)一長(zhǎng)三短，則是顯卡松動(dòng)沒(méi)有插好；
（2）查看顯示器電源是否接通，電源開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)，顯示器信號(hào)線纜與主機(jī)之間是否接好。

 

Q：KJ系列TCD儀不能啟動(dòng)，主機(jī)上電源指示燈不亮怎么辦？
A：查看電源連接器上是否有AC220V電壓（指示燈亮表示有電），電源連接器指示燈不亮，則應(yīng)檢查電源連接器有無(wú)接通網(wǎng)電及其保險(xiǎn)絲是否損壞。檢查主機(jī)電源線是否接好。
注意：應(yīng)在脫離網(wǎng)電源（即不帶電時(shí)）檢查和更換保險(xiǎn)絲。

 

Q:進(jìn)入windows系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)藍(lán)屏,提示硬盤出錯(cuò)(藍(lán)屏下方會(huì)有一串代碼)如何處理？
A:先重啟看能否恢復(fù)（強(qiáng)制關(guān)機(jī)再開(kāi)機(jī)），如果不行，按一鍵恢復(fù)鍵F11（在啟動(dòng)過(guò)程中長(zhǎng)按），如果還是不行，重裝windows系統(tǒng)。

 

Q：開(kāi)機(jī)出現(xiàn)黑屏怎么辦？
A：（1）顯示器是否損壞，顯示器上VGA線是否插好或損壞（換根線試一下）；
   （2）硬盤損壞（左上角英文顯示），更換硬盤，重做系統(tǒng) ；
   （3）主板損壞（全黑屏, 無(wú)內(nèi)容顯示），更換電腦主板（正常電腦銷售地方都有），重裝電腦系統(tǒng)（部分不需重裝）和TCD軟件；

 

Q：登錄TCD軟件時(shí)出錯(cuò)（有漢字提示警告）怎么辦？
A：在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)F盤中找到TCD軟件，重新安裝即可。

 

Q：登陸后進(jìn)入TCD程序不掃描（頻譜、進(jìn)度條不動(dòng)，探頭無(wú)反應(yīng)）怎么辦？
A：（1）先退出軟件，按“TCD RST”按鈕（還原按鈕，在探頭插口旁邊，黑色），再次進(jìn)入TCD軟件；
   （2）若無(wú)法退出，需進(jìn)入任務(wù)管理器中（點(diǎn)“窗口鍵”，再右鍵進(jìn)入；也可直接按Ctrl+Alt+Del進(jìn)入）強(qiáng)制結(jié)束軟件運(yùn)行，再按“TCD RST”按鈕，再次進(jìn)入TCD軟件；
   （3）打開(kāi)主機(jī)側(cè)蓋重新拔插信號(hào)板（在PCI插槽上），若還是不行需返廠維修；
   （4）如果使用了USB模塊，應(yīng)檢查模塊與電腦主機(jī)之間的USB電纜是否正確連接，USB模塊是否接上電源，電源是否打開(kāi)。

 

Q：主機(jī)頻譜圖像色彩不對(duì)怎么辦？
A：（1） 檢查調(diào)用的調(diào)色板是否正確（點(diǎn)擊彩條上方或下方數(shù)字）；
   （2） 檢查顯示器與主機(jī)的連線（VGA）是否接好，或損壞；
   （3） 顯示器是否失色，調(diào)整顯示器顏色。

Q：多普勒界面有干擾應(yīng)如何處理？
A：（1）查看KJ系列TCD儀是否良好接地，保護(hù)接地必須正常連接。
   （2）拔下探頭，若干擾消失則：
a)首先考慮為外界干擾，可查看KJ系列TCD儀或機(jī)房周圍是否有其他儀器（如碎石機(jī)、電腦等，這些儀器在開(kāi)機(jī)工作時(shí)可能會(huì)對(duì)TCD儀產(chǎn)生干擾）。關(guān)閉其他儀器，是在下班后再打開(kāi)KJ系列TCD儀（這樣可較好排除醫(yī)院其他機(jī)器的影響）看干擾還是否存在，若干擾消失，則證明干擾是外界引起，請(qǐng)采取隔離措施；有時(shí)相鄰房間的電腦也會(huì)對(duì)本儀器產(chǎn)生干擾，因?yàn)樗鼈児灿镁W(wǎng)電源。
b)其次檢查探頭與主機(jī)接口,若接觸良好，仍有干擾則可能是探頭問(wèn)題，應(yīng)更換探頭再試。

Q：TCD顯示時(shí)間不對(duì)（TCD顯示時(shí)間與電腦系統(tǒng)時(shí)間一致）應(yīng)怎樣處理？
A：（1）是否人為修改了電腦系統(tǒng)時(shí)間，如果是，改回；
   （2）主板CMOS電池沒(méi)電了，需要更換CMOS電池（主板電池型號(hào)為CR3200紐扣電池，電壓為3V，打開(kāi)主機(jī)側(cè)蓋更換）。

Q：TCD主機(jī)經(jīng)常重啟怎么辦？
A：（1）檢查供電電壓（220V）是否符合要求，不符合需配專用的穩(wěn)壓電源或UPS（穩(wěn)壓+蓄電）；
   （2）用專用的殺毒軟件殺毒（殺毒注意不要將TCD相關(guān)軟件殺掉）；
   （3） 系統(tǒng)損壞，重裝系統(tǒng)；
   （4）檢測(cè)計(jì)算機(jī)硬件（硬盤、主板等是否損壞，需電腦維修專業(yè)人員操作）。

 

Q：檢查血管時(shí)PW信號(hào)弱或PW狀態(tài)噪聲大如何解決？
A：（1）查看功率、增益設(shè)置，一般狀態(tài)：功率50-、增益4。
（2）將工作方式切換到CW，看CW信號(hào)是否良好。 CW信號(hào)良好，說(shuō)明儀器主機(jī)正常，可能是PW探頭老化，應(yīng)更換PW探頭； CW信號(hào)弱或CW方式時(shí)滿屏噪聲，說(shuō)明儀器主機(jī)內(nèi)部可能有問(wèn)題，請(qǐng)與生產(chǎn)廠家聯(lián)系。

 

Q：進(jìn)入TCD檢測(cè)界面后，無(wú)血流信號(hào)（屏幕上無(wú)頻譜圖、無(wú)噪聲點(diǎn)）怎么辦？
A：（1）檢查PW探頭是否插到主機(jī)或USB模塊對(duì)應(yīng)的接口；
   （2）確認(rèn)工作界面是哪一個(gè)探頭工作（如：可能是CW探頭的工作方式）；
注：PW和CW哪一個(gè)探頭工作取決于當(dāng)前檢測(cè)的血管，同時(shí)可以在界面上查看探頭的圖標(biāo)（進(jìn)度條左側(cè)有顯示探頭頻率），提示工作頻率。
   （3）拔下探頭增益調(diào)到，看有無(wú)噪聲點(diǎn)，若有，說(shuō)明探頭損壞；若無(wú)即TCD信號(hào)板損壞，需返廠維修。

 

Q：TCD滿屏水平干擾線如何解決？
A：可打開(kāi)主機(jī)箱，將主機(jī)內(nèi)的TCD硬件板卡拆下，將金手指擦拭干凈，再重新將板卡裝入計(jì)算機(jī)插槽內(nèi)，并將其上的連接線重新接好，必須按原樣進(jìn)行安裝和連接。
注意：切勿接錯(cuò)

 

Q：主機(jī)無(wú)多普勒聲音和回放時(shí)無(wú)聲音應(yīng)怎樣處理？
A：（1）參閱F盤中的音頻放置說(shuō)明文件；
   （2）接入外置音箱或插耳機(jī)看看是否正常，若有聲音說(shuō)明計(jì)算機(jī)音箱或聲卡損壞，需返廠維修；若無(wú)聲音可能主板上有問(wèn)題，也需返廠維修。

 

Q：主機(jī)運(yùn)行很慢或死機(jī)怎么辦？
A：（1）系統(tǒng)有無(wú)裝與TCD無(wú)關(guān)的軟件，若有，需刪除；
   （2）用專用的殺毒軟件殺毒（殺毒注意不要將TCD相關(guān)軟件殺掉）；
   （3）重裝計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和TCD軟件；
   （4）檢測(cè)計(jì)算機(jī)硬件（硬盤、主板等是否損壞，需電腦維修專業(yè)人員操作）。

 

Q：TCD軟件打開(kāi)報(bào)告設(shè)置很慢應(yīng)怎樣解決？
A：報(bào)告設(shè)置中病人信息一般不要超過(guò)50例，不需要保留的及時(shí)刪除，需要保留的生成報(bào)告。
注：批量刪除操作（TCD圖標(biāo)位置點(diǎn)擊右鍵，打開(kāi)文件位置，找到“temp”文件夾，重命名文件夾“temp_”，再新建“temp”文件夾，需謹(jǐn)慎操作）

 

Q：無(wú)法進(jìn)入TCD界面怎么辦？
A：此時(shí)計(jì)算機(jī)會(huì)提示“查找應(yīng)用程序失敗”。從桌面“我的電腦”進(jìn)入最后一個(gè)盤符下的“恢復(fù)程序”中，直接雙擊運(yùn)行“recover”文件即可。

 

Q：TCD程序顯示聯(lián)系碼怎么辦？
A：查看當(dāng)前時(shí)間是否正確，如不正確則重新設(shè)置時(shí)間或更換主板CMOS電池，調(diào)好當(dāng)前時(shí)間，輸入回復(fù)碼即可（解碼方式詳見(jiàn)《科進(jìn)KJ系列TCD儀注冊(cè)解碼指南》），更換電池后無(wú)效則應(yīng)與廠家聯(lián)系。

 

Q：遙控器失靈怎么辦？
A：查看接頭有沒(méi)有接好，請(qǐng)?jiān)陉P(guān)機(jī)狀態(tài)下將接頭重新接好，查看電源指示燈是否為亮，按SW鍵查看SW燈是否已亮，如仍不行則為遙控器故障，請(qǐng)與生產(chǎn)廠家聯(lián)系。

 

Q：打印機(jī)面板上的指示燈都不亮怎么辦？
A：查看打印機(jī)有沒(méi)有打開(kāi)或與電源是否連接。

 

Q：打印機(jī)電源燈亮，但是不打印怎辦？
A：首先查看USB打印電纜是否正確連接，其次查看打印機(jī)屬性設(shè)置是否正常。

 

Q：除電源指示燈外的兩個(gè)指示燈均亮，但是不打印怎么辦？

A：首先點(diǎn)擊打印機(jī)面板上的“×”鍵取消任務(wù)，然后重新打印。如不行，請(qǐng)關(guān)閉打印機(jī)后再重新打開(kāi)打印機(jī)。

 

Q：打印機(jī)狀態(tài)指示燈呈黃色或紅色閃爍應(yīng)如何處理？
A：關(guān)閉打印機(jī)，拔掉打印機(jī)的電源線，過(guò)一分鐘再接上。打開(kāi)打印機(jī)看是否恢復(fù)正常。

 

Q：為什么打印出的報(bào)告空白？
A：查看打印墨盒墨水是否不足

 

Q：打印模糊不清或偏色怎么辦？
A：可能某種顏色的墨水被堵塞或用盡，需清洗或更換?；蚰袥](méi)校準(zhǔn)，還有打印墨頭需要清洗。

 

Q：打印機(jī)卡紙?jiān)趺崔k？
A：點(diǎn)擊打印機(jī)面板上的“×”鍵取消任務(wù)，看紙張是否退出，如不行，請(qǐng)打開(kāi)打印機(jī)后蓋，取出卡紙，繼續(xù)打印。

 

注意：故障的處理應(yīng)以產(chǎn)品《使用說(shuō)明書(shū)》中的故障排除方法為準(zhǔn)。以上故障排除如果涉及打開(kāi)主機(jī)機(jī)箱，須與生產(chǎn)廠家聯(lián)系或請(qǐng)專業(yè)人員維修，以保證本儀器維修后的安全性。

南京科進(jìn)售后服務(wù)電話：025-689515156、68515160、68517398